Единый бельевой портал Журнал «Белье и колготки» Журнал «Свiт Бiлизни»

Форум

Если это ваш первый визит, рекомендуем ознакомиться с правилами портала.

Для того, чтобы вы могли оставлять на форуме сообщения, вам необходимо зарегистрироваться.

Нажмите ссылку Регистрация, чтобы продолжить.


Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 3 След.
"Обпотребконтроль" что за организация? какими полномочиями обладает?, нужен совет юриста!
 
Сегодня к нам пришли двое инспекторов из "Обпотребконтроля" и стали проверять сертификаты соответствия на белье, причем назвали контрафактом Agio, YAX!, Jolidon, Charmante на том основании, что на упаковке не стоит значек РСТ (Ростест). Предлагали заключить договор не понятно на что, за свои услуги назвали цену - 7 тысяч, в противном случае угрожали судом, это при том что на все вышеперечисленные марки имеются свеженькие сертификаты! Кто слышал про такую организацию? чего от них ждать? Помогите советом!
 
Это интересно.
Изменено: Константин Васильев - 15.12.2011 13:42:12
 
О ПОЛНОМОЧИЯХ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ПИСЬМО

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

29 июня 2005 г.
N 0100/4938-05-32

(Д)


В связи с большим количеством обращений о полномочиях
общественных объединений потребителей по защите прав потребителей
Роспотребнадзор разъясняет.
Статья 45 Закона Российской Федерации "О защите прав
потребителей" (далее - Закон) определяет права общественных
объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) в области защиты прав
потребителей.
Так, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы)
для осуществления своих уставных целей вправе:
участвовать в разработке обязательных требований к товарам
(работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных
правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области
защиты прав потребителей;
проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров
(работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров
(работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями)
информации о них;
проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового,
бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о
выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты
для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а
также информировать органы местного самоуправления о выявленных
нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз
по фактам нарушения прав потребителей;
распространять информацию о правах потребителей и о необходимых
действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных
исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию,
которая будет способствовать реализации прав и законных интересов
потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их
ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества
товаров (работ, услуг) не являются рекламой;
вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации
предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ,
услуг), по приостановлению производства и реализации товаров
(выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка
товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и
установленным законодательством Российской Федерации о техническом
регулировании обязательным требованиям;
вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной
власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих
производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг),
не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а
также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации;
обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о
признании недействительными актов федеральных органов исполнительной
власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской
Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих
законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав
потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;
обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и
законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей,
неопределенного круга потребителей).
Необходимо отметить, что отдельные общественные организации по
защите прав потребителей в качестве единственного и приоритетного
направления своей деятельности определяют контрольные функции,
организуя проверки хозяйствующих субъектов по вопросам, не относящимся
к их компетенции, превратно истолковывая при этом принципы
общественного (негосударственного) контроля, положенные в основу ст.
45 Закона.
Подобные факты дискредитируют общественное движение потребителей
и не способствуют ни росту его авторитета, ни взаимопониманию с
предпринимательским корпусом.
По мнению Роспотребнадзора, основными ошибками при проведении
проверочных мероприятий представителями общественных объединений
потребителей следует считать:
требования о предъявлении субъектами предпринимательской
деятельности трудовых договоров с работниками и их медицинских книжек;
проверку соблюдения санитарных правил и норм;
проверку наличия документов об образовании торговых работников,
санитарно-эпидемиологических заключений и заключений Госпожнадзора;
проверку правильности применения контрольно-кассовых машин;
проверку наличия и порядка ведения журнала учета мероприятий по
контролю, предусмотренного ст. 9 Федерального закона от 08.08.2001 N
134-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных
предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)",
субъектами которого общественные организации не являются, и прочие.
Необходимо отметить, что п. 2 ст. 45 Закона, предусматривающий
возможность проверки соблюдения прав потребителей и правил торгового,
бытового и иных видов обслуживания потребителей, а также составление
актов о выявленных нарушениях прав потребителей, сводит
соответствующее право общественных объединений потребителей (их
ассоциаций, союзов) к выявлению именно нарушений прав потребителей,
т.е. к установлению фактов, свидетельствующих исключительно о
несоблюдении императивных норм потребительского законодательства,
устанавливающих эти права.
Таким образом, в соответствии с Законом Российской Федерации "О
защите прав потребителей" общественные объединения потребителей вправе
осуществлять именно общественный контроль соблюдения прав и интересов
потребителей с применением соответствующих мер общественного
воздействия на изготовителя (исполнителя, продавца). Действенной мерой
является разъяснительная и просветительская работа среди
предпринимательских структур и граждан-потребителей, консультирование,
оказание помощи в составлении искового заявления и сопровождении дел
при судебной защите, широкое информирование населения через СМИ о
правах потребителей.
Территориальным управлениям Роспотребнадзора необходимо
вырабатывать наиболее эффективные формы и направления взаимодействия с
общественными объединениями потребителей по формированию и реализации
национальной политики в области защиты прав потребителей, что среди
прочего может находить свое практическое выражение в работе
координационных советов по защите прав потребителей в субъектах
Российской Федерации и в региональных программах по защите прав
потребителей.
Территориальным управлениям Роспотребнадзора следует продолжить
работу по обеспечению действенного взаимодействия с общественными
объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами),
зарегистрированными в установленном порядке на территории
соответствующего региона.
По итогам работы с общественными объединениями потребителей за
III квартал 2005 года следует в срок до 01.10.2005 представить в
Роспотребнадзор обобщенную информацию по данному вопросу (в том числе
на электронном носителе информации).

Заместитель руководителя
Л.П.ГУЛЬЧЕНКО
29 июня 2005 г.
N 0100/4938-05-32
 
У меня возник вопрос: какие то вообще разрешительные документы нужны для торговли бельем?
Изменено: Лариса Чайка - 15.12.2011 14:54:59
 
Нужно разрешение на торговлю, оно оформляется в торговом отделе по месту работы, кстати мы позвонили в торговый отдел, нам сказали, что эта общественная организация ходит не первый раз, многие покупают у них брошюрки о правах потребителей за 2 тыс, это не первый год уже длится
 
я только не пойму, это коррупция, самодеятельность инспекторов (реальных) или афера?
 
Районный торговый комитет нам разрешение дал, а вот еще что-то от Роспотребнадзора или другой конторы?

Цитата
Елена Тищенко пишет:
эта общественная организация ходит не первый раз,
пугают значит судом, что б брошюрки лучше раскупались :D
 
Цитата
Елена Тищенко пишет:
афера?

Конечно афера, надо в первую очередь документы спрашивать, установить личность, если не законно то они свернутся сразу.Любые проверки законные должны проходить по акту выписанному соответствующей организацией с датой дня проверки,это я точно знаю. А так кто то там с улицы пришел это нам не интересно.
 
А может нам еще надо юридическую часть на форуме иметь? как думаете?
 
Удостоверения у них проверила, паспорта нет - имею я на это право? не знаю. Стала зхвонить по телефонам, указанным в акте- по всем трем не проходит сигнал, зато инспектор со своего мобильного сразу дозвонился - это как расценить? я не поверила, ничего подписывать не стала, они погрозили судом и ушли. Вот думаю, может заявление в соответствующие органы написать, только это мошенничество или вымагательство?
 
У нас летом была проверка из общества инвалидов. Пришла дама, удостоверения ни какого нет!,один непонятный акт,просит документы на магазин. С какой стати,"вы кто спрашиваю?" . Она давай начальству названивать,та мне, а я откуда знаю кто звонит?Так ничего ей не дала. А зачем,проверяй "кнопку для инвалидов" и до свидания. Больше они не появлялись.
 
А у меня по магазинам ходила организация "Наше право". Они находили у меня кучу недочётов - по поводу ценников и вызывали к себе. Я их игнорировал. Пока один недалёкий продавец (ну потому что близкий))) не подписал акт с предписанием явиться.
Поехали. А там... Встретила нас (лично!) руководитель сей общественной организации. Женщина, руки все в золоте-брильянтах, с дорогим телефоном и не за три копейки одетая... Поругав за то что давно не идём и посмотрев какие у нас недочёты, сообщила, что мы должны:
- уплатить штраф на счёт этой ОБЩЕСТВЕННОЙ организации (видимо за то, что их сотрудница, увидев нарушения, получила непоправимую моральную травму, излечить которую возможно лишь 10 000 рублей на счёт организации)
- купить у них 125 книжек о правилах поведения продавца в критической и нестабильной ситуации (судя по всему, речь идёт о ситуации появления сотрудника "Нашего права"), написанные этой же организацией и изданные тиражём по 500-1000 штук, по цене 750 рублей штука (!)
- внести добровольное пожертвование, что бы дальше у нас с ними проблем (в ближайшее время) не было, мол, так все нормальные коммерсы и делают и голова не болит! На вопрос "А по сколько нормальные скидывают?" - нам ответили что от 15 000 и это самые скупые и жадные. Посмотрев на моё изумлённое лицо, мне добавили - "Зато, мы всегда на страже и защите прав потребителей!"

И ниразу, ни единого раза мне не сказали заветных слов - удалите недочёты)))
Зато, за невыполнение вышеозвученных требований пообещали как минимум суд и долговую яму на оставшуюся жизнь, а как максимум - публичную порку, ну и расстрел (для верности - мол такие предприниматели России ни разу не нужны!) Во как! Зато патриотично.

Обратившись в проверенную юридическую контору, я выяснил, что основной вид деятельности данной организации - это хождение по местам продажи товаров и выявление грубых нарушений, связанных как с качеством товара, так и с качеством обслуживания и с соответствием торговой точки всем законам, нормам и правилам торговли.
Если данная организация выявляет какие либо недочёты, то всё что они могут сделать - так это обратиться в соответствующий орган, например в налоговую и попросить инициировать настоящую проверку. Но, проверка, по-прежнему, остаётся на усмотрение налоговой. И ни в какой суд они обратиться не могут.
По сути они действуют по тем же правилам, что и обычные граждане - всё что они могут, так это предоставить результаты своей проверки в УФНС (обычный донос), а налоговая будет ещё раз проверять (и то не факт).

В общем, как итог: недочёты устранил, руководитель "НП" звонила ещё пару раз, угрожала жесточайшей распавой от пыток иголками до порчи, взывала к тому что я никакой предприниматель, но в итоге, всё равно была мягко послана... в милицию. После упоминания о диктофоне и заявление о вымогательстве, звонки прекратились. Сотрудники "НП" шокируются в другом месте.
владелец сети магазинов нижнего белья и колготок с 2004 года
 
Антон, т.к. мы с тобой работаем в одном городе, то эти же самые люди приходят и ко мне))) Всё - слово в слово! Предпочитаю обходится пожертвованиями , прямо на месте и жертвую))) Обычно 1000 -2000 максимум. Год живём спокойно, не смотря на "грубые нарушения", например, что ценники заполнены чёрными, а не синими чернилами)))
Магазины Пани Моника и Бельишко
 
Да-да ))) Про цвет чернил и у меня было... )))
владелец сети магазинов нижнего белья и колготок с 2004 года
 
Вот Марина, я те даже плюсик поставил, чтоб ты не расстраивалась - это некая моральная компенсация, за приходы редисок из "НП"
владелец сети магазинов нижнего белья и колготок с 2004 года
 
:DСпасибо, да уже и не расстраиваюсь. Отношусь к этому, как к особенностям ведения российского бизнеса.
Магазины Пани Моника и Бельишко
 
То-есть это такой полулегальный способ вымогательства? Антон, Ваш путь мне ближе, денег им платить я не собираюсь
 
У нас в 2009 г. был шквал проверок. Роспотребнадзор по предварительному звонку, но в краткой форме: тогда-то будем. На мою просьбу перенсти, неделя после роддома, ответили, что надо постараться. Рафаэль на улице с дитем был, чтобы я покормить могла, а они проверяли. Самое интереное, что все в порядке, но мне сказали: "Нужно что-то написать, штраф вам небольшой дадим". С маленьким ребенком, мягко говоря, не очень удобно по инстанциям ходить, в очереди сидеть. Штраф дали 1000 руб, но времени потрачено много. Попросили товарчик по закупке, но теперь зато к ней можно обратиться. Вот ОБЭП - это жесть. Началось все в этом же году, но пока я была в роддоме и продолжалось 3 месяца, то областная, то районная. Один раз даже угрожали,что вообще они меня могут посадить за подделку сертификатов, так что лучше молчите. Сертификат, кстати был очень известной детской фабрики, и конечно же настоящий. Очень плохо, что мы юридически не очень грамотны.
 
Цитата
Алена Садыкова пишет:
Вот ОБЭП - это жесть
Это да, подтверждаю! Нервов надо вагон! Тоже "общались"((((
Магазины Пани Моника и Бельишко
 
.
Изменено: Константин - 25.01.2012 22:38:56
Страницы: 1 2 3 След.
Читают тему


ВВЕРХ

 

ИЗДАТЕЛЬСТВО «БИК МЕДИА ГРУП»
Яндекс цитирования

Главная Карта сайта Написать письмо Версия для печатиВерсия для печати
Авторские права   Карта сайта   Поиск по сайту   Опросы   Ограничение ответственности   Конфиденциальность
© 2010—2021 «Единый бельевой портал»
Сделано в Arbeitsgruppe
Хостинг «ТаймВэб»
На портале существуют следующие разделы: форум, статьи, выставки, показы, опросы, тенденции, рынок белья. Главный раздел портала — форум, на котором обсуждаются актуальные вопросы работы магазинов, взаимоотношения с поставщиками, ассортимент по всем товарным группам: корсетное белье (бюстгальтер, трусы, грация, корсет); предпостельное белье (сорочка, пеньюар); одежда для дома и отдыха (спортивный костюм, пижама, халат); верхний и нижний трикотаж (топ, блуза, футболка, майка, водолазка); бесшовное белье (трусы, майка, футболка, топ, водолазка), одежда для пляжа (купальник, парео, плавки); чулочно-носочные изделия (чулки, носки, колготки, гольфы, леггинсы).