Единый бельевой портал
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Biko-Info.Ru

Форум

Если это ваш первый визит, рекомендуем ознакомиться с правилами портала.

Для того, чтобы вы могли оставлять на форуме сообщения, вам необходимо зарегистрироваться.

Нажмите ссылку Регистрация, чтобы продолжить.


Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 След.
Вебинар "Диалог с покупателем"- научи продавцов создавать себе тренинги! 13-17 апреля, Практический опыт внедрения МЕТОДИКИ САМООБУЧЕНИЯ.
 
Добрый день, коллеги!
Настоящий профессионал всегда стремится к новым знаниям, спешит освоить новые технологии, чтобы затем внедрить новшества в свой коллектив. Но, чтобы сотрудники тоже оказались увлечены происходящими изменениями, приходится затрачивать много сил, времени и денег, особенно, если приглашать тренеров.
Возникают вопросы, как научить продавцов тому, что знаешь сам? Как применить в реальных продажах полученные знания? А, главное, как заинтересовать обучением сотрудников?
Приглашаю Вас на свой повторный вебинар «ДИАЛОГ С ПОКУПАТЕЛЕМ: ИСКУССТВО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ. КАК НАУЧИТЬСЯ. КАК НАУЧИТЬ.» 13, 15 и 17 апреля в 11ч по Мск в рамках дистанционного обучения Arno Business School.
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
Мой опыт в бизнесе не измеряется десятками лет, я говорю лишь о том, что знаю и лично воплощаю на практике у себя в магазинах. Предлагаю Вам ознакомиться с нашим практическим опытом внедрения МЕТОДИКИ САМООБУЧЕНИЯ. Это такой вариант взаимодействия в коллективе, при котором сотрудники обучают себя сами, создавая себе тренинги, на основе актуальных проблемных ситуаций именно Вашей компании. Ваша роль, как руководителя, заключается в том, что Вы организуете, координируете и контролируете результат обучения, это экономит Ваше драгоценное время.
При этом:
· «Копилка практических знаний» быстро обогащается самыми эффективными инструментами успешных продаж;
· Вы экономите средства на приглашенных тренеров;
· Вы защищены от последствий ухода ключевых сотрудников;
· на основе такой базы Вам легко проводить стажировку новичков;
· данная программа позволяет контролировать результат усвоения практических знаний и умений персонала, что может стать основой материальной и нематериальной мотивации на обучение.
Таким образом, Вы создадите в своей компании успешную самообучающуюся организацию, которой не страшен кризис и конкуренция!
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
Какие знания и умения необходимы продавцам прежде всего? Конечно, это знания о товаре и умение построить ДИАЛОГ с покупателем. Продажа- это всегда удовлетворение потребностей покупателя. Каким образом мы узнаем эти потребности? Только с помощью общения, с помощью вопросов, обращенных к покупателю. Мастерство продавца заключается в умении вести диалог, задавать правильные, нужные вопросы. Это лучший способ предотвратить возражения покупателя и успешно завершить продажу.

Именно это умение мы и будем тренировать на вебинаре. Сначала, научимся сами, затем узнаем, как обучить этому коллектив. Только успешный практический опыт!
Участники получат много ценной информации о том, как с помощью вопросов сделать общение с покупателем наиболее продуктивным и дающим результаты - лояльных покупателей, стабильные продажи.
Эти знания мы отработаем на практике, составив удачные презентации товара и ответы на трудные эмоциональные возражения. В заключение, разберемся, как составить план обучения, организовать и мотивировать сотрудников (причем нематериально!).
А для того, чтобы быстрее применить новую методику, в ходе занятий участники сами составят свой план действий. Это своего рода практические шаги к успеху!
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
Программа:
13 апреля
Занятие 1. Как научиться: успешная презентация.
Ключевые вопросы:
· Принципы общения для достижения результата.
· Как провести убедительную презентацию? Три важных компонента презентации.
· Как предупредить возражения? Пошаговые рекомендации.
· Типы возражений по эмоциональной окраске и способы работы с ними.

15 апреля
Занятие 2. Как научиться: преодолеваем возражения.
Ключевые вопросы:
· Каких целей можно достичь с помощью вопросов?
· Виды вопросов при различных типах возражений.
· Как составить ответ на сложные эмоциональные возражения?
· Фразы-фишки, приносящие результат.
· Моделирование ситуаций: отработка ответов на возражения.

17 апреля Занятие 3. Как научить: методика тренировки ответов на возражения.
Ключевые вопросы:
· С чего начать обучение? Мотивация: материальная и нематериальная.
· Составление плана обучения.
· Как организовать самообучение продавцов?
· Тренинги- залог успеха в продажах.
· Способы контроля результатов обучения.

Для самых успешных учеников приготовлены подарки: готовые планы обучения, удачные скрипты общения, игры-тренинги для отработки навыков.
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
Лариса а продолжительность семинара ?
 
Цитата
Наталья Летушова написал:
Лариса а продолжительность семинара ?
Наталья, продолжительность- 2 часа, плюс/минус на вопросы. Можно смотреть в записи, если в это время не сможете. После первых двух занятий- домашние задания для отработки навыков и индивидуальных консультаций, вопросов. Интересные бонусы "успевающим участникам": наработки ответов на возражения, скрипты общения на разных этапах продаж именно по бельевой тематике!
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
На первом не присутствовал, поэтому не в курсе сколько стоит?
Семейный бизнес с 1997 года.
 
Цитата
Виктор Куфтин написал:
На первом не присутствовал, поэтому не в курсе сколько стоит?
Благодарю за важный вопрос, который я упустила, Виктор! Стоимость курса из 3-х вебинаров 5000 руб.
Записаться на курс: http://arno-bs.ru/consultation/
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
Текущая ситуация на рынке заставляет искать новые решения, особенно в масштабах небольшого бизнеса, где раньше достаточно было личного участия при обсуждении проблемных моментов. Как освободить личное время руководителя, не теряя контроля за качеством обслуживания? Каким образом организовать и мотивировать сотрудников на самостоятельную систематическую работу над актуальными возражениями покупателей? Можно ли быть спокойным за уровень профессиональной подготовки продавцов? На эти и другие вопросы позволит ответить внедрение МЕТОДИКИ САМООБУЧАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
Как это сделать у себя в магазинах? Пошаговые рекомендации вебинара помогут Вам решить этот вопрос.
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
Цитата
Лариса Анисимова написал:
Стоимость курса из 3-х вебинаров 5000 руб.

Будем думать, крайний срок записи?
Семейный бизнес с 1997 года.
 
Цитата
Виктор Куфтин написал:

Цитата
Будем думать, крайний срок записи?
Виктор, крайний срок- пятница 10 апреля. Думайте! Надеюсь увидеть Вас в числе участников, желающих изменить привычный ход мыслей!
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
Сегодня, проводя очередное занятие у себя в магазине, опробовала с продавцами новый способ тренировки навыков общения, т.е. "изобрела" новый вид тренинга! Вот для чего практику необходимо делиться своими знаниями с другими! Для того, чтобы самому двигаться вперед, т.к. во время обучения смотришь на себя как бы со стороны глазами участников вебинара. Поэтому сообща можно увидеть "новые горизонты"!
Рада, что смогу добавить к вебинару в вашу копилку тренингов еще один способ отработки навыка эффективного общения. Думаю, что это не последняя находка!
Если есть вопросы по теме, с удовольствием отвечу, постараюсь оперативно.
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
Практический опыт предпринимателя у меня большой, но ситуация на рынке заставляет постоянно учиться. В данным момент проблема персонала стоит перед нами особо остро. То, что срабатывало раньше - сейчас не работает. Я столкнулась с трудностью - как организовать обучение продавцов и "зажечь" в них тягу к знаниям.
Благодаря вебинару Ларисы возникло понимание всего процесса. Она все разложила по полочкам, так сказать "разжевала" и в рот положила - остается только брать и делать. ;)
Планирую начать с мотивации, поднять настрой продавцов и желание учиться. А дальше - по шагам, как Лариса научила.
Спасибо ей за то, что она решила поделиться с нами такой ценной информацией. Она проделала огромную работу! И очень доступно нам преподнесла!
 
Цитата
Лариса Анисимова написал:
Возникают вопросы, как научить продавцов тому, что знаешь сам? Как применить в реальных продажах полученные знания? А, главное, как заинтересовать обучением сотрудников?
Это, наверное, на сегодня самый главный вопрос, который волнует как опытных бельевиков, так и новичков, впервые столкнувшихся с проблемой продавцов. Не секрет, что продавцы обучаться не хотят. А продавать надо, на одном здравом смысле и большом опыте - в белье - далеко не уедешь. Чем выше сегмент, тем дороже товар, тем более технологичной становится продажа.

Среднестатистический российский продавец, пришедший из "одежды", смело берется за дело, показывает выручки. Когда начинаешь анализировать его продажи, то видишь, что бюстов он продает мало, дорогих колготок - эпизодически, а в основном домашнюю одежду, сорочки, дешевые колготки, которые продаются сами, но ведь это не основной товар.

Если понаблюдать за таким продавцом, то увидишь, что алгоритм продажи сводится к одному сценарию:
вот есть на вас такая модель, она очень хрошая, красивая, купите;
не подходит? ну, жаль;
какие вам колготочки? эти? пожалуйста;
вам какой размер? а такого нет, извините...
Продавец "отпускает" по запросу товар довольно бойко, и если идет отказ, то не предлагает замены, не использует допродажу, привыкнув работать на крупном товаре (одежде). Вроде бы много продает, а в итоге выручка средненькая. Потому что продавать белье, это не то же самое, что продавать одежду, которую "может продать и бабушка". Весь предыдущий опыт данного продавца начинает работать против него. Чтобы хорошо продавать именно белье, надо учиться. Как донести эту истину до продавца? Для многих бельевиков это трудная задача.

Тем не менее есть среди нас люди ищущие, творческие, которые через бесчисленные эксперименты, поиски находят оптимальные пути и готовы поделиться с нами крупицами наработанных зананий и умений. Ларису знаю как такого последовательного специалиста, который скрупулезно строит свою систему, используя на практике знания, полученные на тренингах и семинарах. Лариса много времени посвящает работе с персоналом, по нашей с ней переписке я вижу, на сколько глубоко она вникает в тонкости, видит проблемы, ставит правильные вопросы и находит на них ответы.

Считаю, что прослушать вебинар Ларисы будет интересно как опытным бельевикам-форумчанам, так и новичкам. Особенно тем, кто так и не решается здесь начать общение. На вебинаре можно задать любой вопрос и получить ответ, если не сразу (время ограничено), то в личку обязательно.

Посетив массу тренингов на БВ и выставках, мы давно пришли к выводу, что самое трудное - воплотить знания на практике. Дело в том, что ни один публичный тренинг не дает технологий. И если есть сегодня возможность получить работающую технологию, то не воспользоваться ею будет архинедальновидно.
Per aspera ad astra.
 
Цитата
Жанна Старовотина написал:
Среднестатистический российский продавец, пришедший из "одежды", смело берется за дело, показывает выручки. Когда начинаешь анализировать его продажи, то видишь, что бюстов он продает мало, дорогих колготок - эпизодически, а в основном домашнюю одежду, сорочки, дешевые колготки, которые продаются сами, но ведь это не основной товар.
Согласна, Жанна. Поэтому предпочитаю проводить набор среди претендентов без опыта в смежной сфере. С чистого листа проще научить, чем тратить силы на переучивание, особенно, если сам продавец не понимает важность обучения для себя.
Что же делать с теми, кто работает "по привычке"? Увольнение тоже не решит проблему. Остается один путь- показать и доказать силу "волшебного слова". Когда у нас на тренинге продавец находят верную фразу, то я вижу, как сразу проясняется лицо, появляется улыбка после напряженной работы мысли, сразу ясно- попали в точку! Они сами это понимают! И, если с утра все сонные (мы собираемся на занятия до начала рабочего дня), то после "разгоняются" и к началу рабочего дня уже в боевом расположении духа. Завтра как раз занятие, попробую снять видео с нашего тренинга "Возражения из примерочной по бюстгальтеру" и нашу тренировку "Пошаговой презентации по различным моделям бюстгальтеров" для предотвращения возражений.
Присоединяйтесь к нашей творческой команде! Ждем! ;)
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
Цитата
Лариса Анисимова написал:
предпочитаю проводить набор среди претендентов без опыта в смежной сфере.
Я тоже от таких продавцов вижу больше толку нежели от "опытных", которых легче уволить, чем научить. Обычно "опытные" выступают в коллективе деструкторами и портят основательно рабочую атмосферу.
Изменено: Жанна Старовотина - 09.04.2015 23:05:32
Per aspera ad astra.
 
Мне очень жаль, но я так и не смог убедить вторую половину на тренинг (жаба задушила) - кризис.
Семейный бизнес с 1997 года.
 
Отправила заявку, жду счет на оплату
розница с 2002г.
 
Цитата
Светлана Максимовская написал:
Отправила заявку, жду счет на оплату
Спасибо, Светлана, за доверие, приятно будет поработать с Вами!
Благодарю также всех участников, записавшихся на курс! Применив у себя мой опыт, Вы сможете быстро достичь результата, избежав моих ошибок на начальных этапах внедрения программы самообучения сотрудников.
Скажу про себя словами Брайана Трейси: "Они не лучше нас, они просто раньше начали."
До встречи на курсе! :)
Розница, 2 магазина, с 2010г.
 
Кстати, о том, как прошёл первый курс вебинаров "Диалог с покупателем", можете прочитать здесь - http://arno-bs.ru/arno/blog/567.html#post119
Изменено: Лариса Анисимова - 11.04.2015 11:31:54
Розница, 2 магазина, с 2010г.
Страницы: 1 2 След.
Читают тему


ВВЕРХ

 

Яндекс цитирования

Главная Карта сайта Написать письмо Версия для печатиВерсия для печати
Авторские права   Карта сайта   Поиск по сайту   Опросы   Ограничение ответственности   Конфиденциальность
© 2010—2020 «Единый бельевой портал»
Сделано в Arbeitsgruppe
Хостинг «ТаймВэб»
На портале существуют следующие разделы: форум, статьи, выставки, показы, опросы, тенденции, рынок белья. Главный раздел портала — форум, на котором обсуждаются актуальные вопросы работы магазинов, взаимоотношения с поставщиками, ассортимент по всем товарным группам: корсетное белье (бюстгальтер, трусы, грация, корсет); предпостельное белье (сорочка, пеньюар); одежда для дома и отдыха (спортивный костюм, пижама, халат); верхний и нижний трикотаж (топ, блуза, футболка, майка, водолазка); бесшовное белье (трусы, майка, футболка, топ, водолазка), одежда для пляжа (купальник, парео, плавки); чулочно-носочные изделия (чулки, носки, колготки, гольфы, леггинсы).