Форум

Обучение - это один из важных аспектов для достижения поставленных целей, а именно в нашей с вами работе - увеличение клиентской базы, увеличение объемов продаж и так далее и тому подобное. Конечно, никогда не решить выше перечисленных задач если не посещать тренинги , не читать литературу и не внедрить полученннные знания. Я за все это " за" двумя руками. Но бывает обидно когда натыкаешься на каменную преграду со стороны , сами понимаете , нерадивых сотрудников'. Но это все частности.
Приезжая с выставок или семинаров , я стараюсь посещать тем более сейчас с этим нет проблем, много агентств предлагающие такие мероприятия. Чувствую , что расту духовно и говорю об этом своим продавцам, а кое что и под запись, а потом применяемых на практике. И приятно видеть , что на практике это все работает. Для многих такие значения как мотивация , выявление потребностей, умение продать выгоду и так далее было , чем- то непонятным , но выучили и разо брались и ,работать и общаться с клиентами стало интереснее.
Поэтому все это нам необходимо и статьи в журналах, и обмен передовыми идеями. По старинке': купил - продал не получится- новый век , новые форма ты.

Женя, это как в анекдоте: "Шутка, повторенная дважды, становится понятнее". С каждого тренинга выношу что-то новое для себя, хоть темы и повторяются, ведь не все одинаково воспринимается.

Андрей Арно - наш постоянный бизнес-тренер, и пожалуй единственный, кому так знакома тема белья. Он бывает на всех наших мероприятиях, включая и профессиональные выставки! Думаю скоро ему можно будет присвоить звание " Почётный Бельевик"))))
Но если есть возможность слушаю и других. Всегда интересно сравнить, узнать ещё что то новое или даже не согласиться)

Я тоже люблю учиться, журнал БиК, форум, БВ и тренинги считаю основными источниками знаний в бизнесе на сегодняшний день. А вот что касается использования этих знаний - здесь гораздо сложней. Мне лично необходимо, чтобы абсолютно новая информация "наслоилась" несколько раз, тогда только приходит полное осознание и принятие. Все это требует времени, может поэтому и изменения в бизнес ввожу понемногу, медленно, но верно. Другие, возможно, понятливее меня, быстрее схватывают и используют новые знания. Я например, после тренинга Арно про финансы не сделала ни одного дом. задания, похоже его придется заново прослушивать. Учеба - это как любимое кино, смотришь сотый раз и все время что-то новое находишь, чего раньше не видел. А из того, что уже ввела и использую, получилось все на славу, очень довольна результатами! Но все таки главным достижением считаю, это то, что я стала другая благодаря новым знаниям и общению с бельевиками, появилось настоятельное стремление развиваться, что-бы не отстать от других членов сообщества.

Светлана, особенности практического внедрения некоторых изменений в том, что их невозможно вставить в бизнес-процессы,когда хочешь. Некоторые внедрения возможны только после определенной подготовки.Невозможно использовать наставничество при подготовке продавцов при отсутствии наставников или при нежелании обучать и т.п. Наши желания изменить бизнес тоже реализуются очень медленно.

Вот оно! Наконец-то начинают озвучивать схожие проблемы! А это происходит именно тогда, когда начинаешь применять у себя нововведения. Да, Наталья, у нас та же картина по продавцам, которым обучение является барьером. Тоже приходят на собеседование, активно выслушивают, соглашаются и потом испаряются (как правило "ложатся в больницу"). В начале это может выглядеть так: на кой я связалась с этим обучением! как раньше было хорошо - только свистни и продавец уже работает. Но на самом деле это говорит о том, что приходят на собеседование не те люди. Эти девушки и в школе не ладили с обучением, вечные 2-3, а тут опять учиться! Им это трудно. А опыт показывает, что научить таких почти невозможно - нет памяти, нет способности к классификации (путают модели), нет речи. Получается, что вопрос обучения сразу фильтрует профнепригодных. Это запишем в плюсы.
Но это вскрывает другую проблему.

А у меня другая ситуация сложилась, долго искали второго продавца, но все не то, как вы говорите. Но тут ушел и первый продавец, вышла сама, кинула клич всем знакомым, что нуждаюсь в продавцах и их столько пришло! Причем все хорошие и с хорошими рекомендациями. Вопрос: где они были раньше, почему только сейчас? Может время пришло, а может я, став другой, притянула соответствующих людей и ситуацию? Вопрос сложный, но то, что наше окружение- отражение нас самих, это верно на 100%.

Серега, это уже технология. Может, в отдельной теме поведешь разговор о правильном найме?
Это точно. Пока мы говорим, что у кого-то есть другие условия, а у нас таких нет, то это значит, что мы оправдываем свое бездействие в своих глазах. Это как раз тот вариант, когда "один ищет причину, чтобы не делать, а другой ищет условия, чтобы сделать".
Этот вопрос как раз касается Сергея. Когда-то он рассказал об открытии своего первого магазина белья в непрестижном ТЦ, где в административном плане был полный беспорядок. А он, не обращая на это внимания, начал в своем небольшом отделе евроремонт, выстроил настоящую витрину, современный отдел. Своим продавцам установил правила, строго стал следить за порядком и дисциплиной. И произошло чудо - администрация подтянулась, тоже ввела порядки, другие отделы стали также подтягиваться под красивый новый отдел, дела пошли хорошо, намного лучше, чем у рядом стоящих отделов. На меня эта история оказала решающее влияние - я поняла, что идея "построить коммунизм в отдельно взятой стране" возможна и хорошо работает. И это послужило толчком к серии шагов в моем магазине, на которые я никак не могла решиться именно потому, что считала, что это все не для нашего города, не для моего магазина, что это не сработает и т.д. Результат меня более, чем устроил, все получилось и все работает.
Так что, Сергей, спасибо за мотивацию! Ты оказал влияние на мой бизнес.

Елена, я знаю, что Вы человек действия, иначе бы и вопрос не возник. Просто хочу Вас поддержать и еще больше придать уверенности. Я решаю такие же проблемы и понимаю, как бывает, порой, трудно двигаться дальше.