Форум

C другими фотографиями из ТЦ "Дерижабль" вы можете ознакомиться перейдя по ссылке http://belyevik.ru/shops/8699/

Далее по пути – несколько магазинов ниже среднего уровня и, наконец, «Вандер», один из трех оставшихся у владельца от сети в 11 магазинов. Неплохой, с понятным логичным ассортиментом, но без изюминки. Безусловно, с хорошим потенциалом.
Перед выездом в Тюмень у нас была запланирована встреча с владелицей салона «Секрет»
из Верхней Пышмы Алиной Шлюндт, с которой нам не удалось встретиться в день
посещения ее магазина. Договорились на субботу. Алина сразила нас своей
одержимостью в работе с бельем. Седьмой год, а глаза горят, как в первый день!
Про таких говорят: «Красавица, комсомолка, спортсменка»! А по образованию
юрист, которому не по нраву была работа в прокуратуре.

Полтора часа с увлечением общались на бельевые и околобельевые темы. Алина преподнесла нам
сюрприз – набор шоколада с выложенной конфетами надписью «Белье и колготки».
Необычно и очень-очень трогательно. Для владельцев магазинов в глубинках
наш визит в их торговые точки – событие очень значимое, привлекающее внимание и
обсуждаемое в городе. Безусловно, это не только информационная и моральная
поддержка, но и существенный толчок в развитии. Мы очень рады, что в нашей базе
успешных предпринимателей появилось новое имя. Диплом № 17 вручен салону нижнего белья «Секрет».
Заключение
Екатеринбург – четвертый по численности населения город страны: в нем 1 428 000 жителей. Для почти полуторамиллионника количество магазинов белья (вместе с сетями всех типов) невелико – примерно 1 на 10 000 населения! Соотношение сильных и слабых магазинов – 50/50, а без учета сетевиков – 20/80. Мы посетили ТЦ «Сити», Limarance, «Столица», «Красный леопард», «Парк Хаус», «Банковский», «Гринвич», «Дирижабль», «Алатырь», «Европа», «Мегаполис», ЦУМ, «Пассаж», «Омега».
Лидеры независимой розницы в высоком сегменте – VELA MODA INTIMA, в «среднем плюс» – «Фламенко», в «среднем – среднем плюс» – Prima Donna, в среднем – BELLE’YOU, в «среднем – среднем минус» – «Интимо», «Вандэр».


В городе много оптовых фирм – 10–11 крупных и столько же небольших. По ассортименту они почти не пересекаются. В результате в магазинах представлены различные марки, нет ограниченности, как это наблюдалось в других крупных городах. Очень много домашней и предпостельной одежды российских производителей. Это просто бросается в глаза.
Общая беда всех бельевых магазинов – никто не работает с клиентской базой, лишь некоторые рассылают СМС-сообщения. Акции если и проводятся, то распродажные. Скидка – главный инструмент привлечения. Увы... Но потенциал для развития, безусловно, есть!

В завершении отчета по Екатеринбургу хотим рассказать, что в ТЦ «Алатырь» находится магазин BELLE’YOU площадью 180 кв. м, который порадовал по всем параметрам. Несмотря на то, что находится он в цокольном этаже, очень хорошо просматривается, и люди в него заходят охотно. После знакомства с ассортиментом, беседы с директором магазина Ольгой Сидоровой и продавцами, наблюдения за обслуживанием покупателей мы вручили BELLE’YOU Диплом соответствия высоким стандартам от нашей редакции за №16. ТМ, представленные в магазине: Valeria, Prelude, Gisela, Kris Line, Corin, V.O.V.A., Sielei, Lormar, Lielieve, Bali, mia-sofia, mia-amore, Indefini, Pikanto, Melado, Alla buone, Artu, Blackspade, Control Body, Charmante, Plie, Blu Bay, Amarea, Magistral, Jolidon, Pierre Cardin, Primal, Obsessive, Omero, Sisi и др.

Первым делом поехали в "Супермаркет нижнего белья "Belle' you". С момента нашего первого визита магазин переехал на этаж выше. Вот так он выглядит сейчас:

Посетили еще один торговый центр с аллеей магазинов белья. А вечером традиционное подведение итогов дня за ужином. К нам присоединились Алина и Константин Шлюндт из Верхней Пышмы - лауреаты нашего диплома за соответствие высоким стандартам работы, который они получили в прошлом году. Сейчас их бутик стал еще лучше! Думают о расширении бизнеса!

После ужина все вместе ели очень вкусный торт. Еще раз спасибо Роберту и Ольге!
Только жаль было портить такую красоту.

Вчера вечером к компании присоединился Артем Пономарев. Он сейчас является владельцем оптовой компании "Аделанте" в Екатеринбурге. Наметили пути взаимодействия по новым для него маркам.

Возвращение в Екатеринбург
Подведение итогов
Прошло более года. В новом составе группа бельевиков посетила магазины города. В нашей группе: Андрей Антипов (Анабель Арто), Марина Иванова ( mia-amore), Ольга Панфилова (Laguna AS). Дело облегчалось тем, что уже не нужно ездить по 240 адресам, как это было в первый раз, в поисках думающей розницы. Мы полагали, что достаточно 45 адресов, по которым бельевая жизнь если не процветает, то как-то дышит.
Что произошло за год? Стала ли независимая розница сильнее? Нет и еще раз нет! Из 45 намеченных к посещению магазинов осталось 35, причем их уровень точно снизился, а не вырос. Вместе с тем, сетевая розница совершенно не пострадала, вся осталась на своих местах. Происходит движение в противоположных направлениях: сети укрепляются, а независимая розница ослабляется и при этом высказывает почему-то претензии к покупателям, что те не хотят у них ничего покупать. Но ведь в сетях покупают и по значительно более высоким ценам! Чему удивляться, если в большинство обычных магазинов заходить страшно! Все навалом, скучено, бессистемно, некрасиво, а людям хочется получить ощущение, пусть это даже не всегда ими осознается, что их уважают, обхаживают, ценят. Продавцы в сетевых магазинах проходят обучение в обязательном порядке, их контролируют, с них спрашивают. А что в обычных? Там такие «опытные» и «умные», что могут сами научить кого хочешь, и навести элементарный порядок в зале даже не приходит им на ум. За день мы не раз сталкивались с нежеланием продавцов даже выслушать нас, вдуматься в то, что мы говорим… Это что, их бизнес? Разве они принимают решения, прямо влияющие на финансовое состояние хозяина? Ну проигнорировал он нас, а сосед-конкурент отнесся с вниманием и получил новых поставщиков с классным товаром. Кто в выигрыше? Вот так иногда неразумные продавцы просто топят своих работодателей.
За год открылся магазин V.I.P.A, переехал на другой этаж Belle’ you, появился монобренд Edelica и мультибренд «Котильон», сменил место «Комплимент».

Это такие несущественные изменения, не влияющие на общую картину. Процесс вымывания с рынка неорганизованной розницы продолжается и можно прогнозировать уход с него за 2017 год еще 20-30 торговых точек. Вот почему единичным сильным игрокам нужно думать об открытии новых магазинов, иначе «бесхозные» покупатели перейдут в сети и возвратить их можно будет уже значительно труднее и затратнее.


Первым местом нашего исследования стал ТЦ "Алатырь", в котором находится лучший магазин города в среднем сегменте Belle’ you. Магазин переехал с нулевого этажа на первый пол года назад на чуть меньшую площадь, но выглядит все так же аккуратно и стильно. Подбор марок и их количество оптимальны, пространство не выглядит перегруженным как у многих коллег и навигация по залу удобна для покупателей. Конечно, за бортом ассортимента оказалось много отличных брендов, вообще или очень слабо не представленных в городе, однако работает одноименный интернет-магазин и в планах развитие розницы до сети. Надеюсь, что в течение года владелец компании откроет еще достойные торговые точки. Очень порадовал теплый прием нашей компании, к которому хозяева готовились. Неожиданностью стал торт с логотипом нашего журнала и сладким комплектом белья фисташкового цвета. Огромное спасибо, Роберту, Ольге и всему коллективу Belle’ you!

С утра мы поехали в знакомую нам сеть из 3-х магазинов «Бельинтимо» Ульяны Стародубцевой.


С прошлой встречи изменения есть, но не очень существенные. Могло бы быть хуже, следуй она в форватере общих тенденций бельевого рынка, однако Ульяна сохранила позиции, но и прорыва все-таки не последовало. Отсутсвие развития по сравнению с менее разумными конкурентами - это тоже шаг назад, это сдача позиций, которые занимает вместо них сетевая розница. Пока это не очень заметно, однако количество со временем перерастает в качество и резкий скачок вниз будет фатальным. Мы постарались донести до Ульяны простую мысль, что в ее ассортименте 2/3 - это случайные марки или такие, которые есть почти во всех магазинах города. Тогда в чем ее уникальность, преимущество? Почему покупатели должны предпочесть ее магазин другим? Ответа на эти вопросы нет и их не может быть. Либо меняешь поставщиков и предлагаешь эксклюзивный продукт, либо вступаешь в ценовую войну на понижение, в которой все проигрывают, в том числе и потребитель. Зачем 70 марок на 100 кв. метрах? Они есть везде и по ценам более приятным для покупателей. В чем твое конкурентное преимущество? Ответов на эти вопросы нет! Но все-таки Ульяна одна из немногих, которая в состоянии проанализировать ситуацию и сделать правильные выводы. Мы по крайней мере надеемся на это, потому что 10 нормальных магазинов на почти полтора миллиона жителей - это даже не капля в море. Рынок пустой! На нем 95 % предпринимателей, готовых умереть, но не поменяться! И это происходит на наших глазах! Местным игрокам это незаметно, они же не мониторят рынок, а мы приехали и увидели, что было год назад и стало сейчас. Ни один сетевой магазин не закрылся, а 15 несетевых как ни бывало! И этот процесс будет продолжаться.